Chính Sách Giao Hàng

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến hoàn hảo nhất cho Quý khách hàng. Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự hài lòng đó chính là quy trình giao hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng. Dưới đây là chính sách giao hàng của VFurniture, bao gồm các quy định về thời gian, khu vực giao hàng, và các chi phí liên quan.

1. Khu vực giao hàng

VFurniture hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, không chỉ tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh mà còn ở các tỉnh thành khác. Với hệ thống đối tác vận chuyển uy tín, chúng tôi đảm bảo cung cấp dịch vụ giao hàng đến các địa phương xa xôi, nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu trang trí nội thất của mọi khách hàng.

Đối với khu vực nội thành

Đối với các khu vực nội thành tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng sẽ được rút ngắn, với mức độ linh hoạt cao hơn. Đặc biệt, VFurniture có thể cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày hoặc giao hàng vào thời gian cụ thể theo yêu cầu của khách hàng, tùy thuộc vào khả năng và tình trạng đơn hàng.

Đối với ngoại thành và tỉnh lẻ

Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh lẻ, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và quy mô của sản phẩm. Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.

 Bạn có thể lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với bạn, bao gồm giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh, và giao hàng tận nơi. Ngoài ra, chúng tôi cũng hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm của bạn được giao đến một cách an toàn và nguyên vẹn.

2. Thời gian giao hàng

VFurniture luôn cố gắng tối ưu hóa thời gian giao hàng để đảm bảo khách hàng có thể nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng nhất. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như: Loại sản phẩm, địa điểm giao hàng, và khối lượng hàng hóa.

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thông thường, thời gian giao hàng tiêu chuẩn đối với các sản phẩm có sẵn trong kho sẽ dao động từ 1-3 ngày làm việc đối với các đơn hàng nội thành và 3-7 ngày làm việc đối với các đơn hàng ngoại thành hoặc tỉnh lẻ.

Giao hàng nhanh

Đối với các đơn hàng cần gấp, VFurniture cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh với một khoản phụ phí nhỏ. Dịch vụ này áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành và sẽ được xử lý trong vòng 24-48 giờ kể từ khi đặt hàng thành công.

Phí giao hàng

Phí giao hàng tại VFurniture được tính toán dựa trên vị trí địa lý và khối lượng của đơn hàng. Chúng tôi cam kết mức phí giao hàng hợp lý, cạnh tranh và thường có các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng thân thiết hoặc trong các đợt khuyến mãi đặc biệt. Bạn có thể xem chi tiết phí vận chuyển trong quá trình thanh toán trên website hoặc nhận tư vấn từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Phụ phí lắp đặt

Đối với các sản phẩm lớn hoặc cần lắp đặt chuyên nghiệp như giường, tủ, hoặc sofa, VFurniture cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi với một mức phụ phí nhỏ. Phí lắp đặt sẽ được thông báo trước khi giao hàng và có thể bao gồm trong tổng giá trị đơn hàng khi bạn thanh toán.

3. Quy trình giao hàng và lắp đặt

VFurniture luôn coi trọng việc đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng. Vì vậy, quy trình giao hàng và lắp đặt được thực hiện một cách cẩn thận và chuyên nghiệp.

Kiểm tra sản phẩm trước khi giao

Trước khi giao hàng, đội ngũ kỹ thuật của VFurniture sẽ kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm để đảm bảo không có lỗi sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Quy trình đóng gói sản phẩm nội thất tại VFurniture được thực hiện cẩn thận và tỉ mỉ nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo nhất.

Giao hàng và lắp đặt 

Đối với các sản phẩm nội thất lớn như giường, tủ, sofa, VFurniture cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi ở trong nội thành để giúp bạn dễ dàng sắp xếp và hoàn thiện không gian sống của mình. Đối với các sản phẩm lớn hoặc cần lắp đặt chuyên nghiệp như giường, tủ, hoặc sofa, VFurniture cung cấp dịch vụ lắp đặt với một mức phụ phí nhỏ. Phí lắp đặt sẽ được thông báo trước khi giao hàng và có thể bao gồm trong tổng giá trị đơn hàng khi bạn thanh toán.

Đối với khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ, VFurniture không hỗ trợ dịch vụ lắp đặt, chúng tôi sẽ cung cấp bản vẽ lắp đặt chi tiết để bạn có thể tự lắp đặt sản phẩm một cách dễ dàng. Ngoài ra, nếu bạn chưa biết lắp đặt theo bản vẽ, hãy liên hệ với đội ngũ tư vấn của VFurniture để chúng tôi có thể hỗ trợ trực tuyến cho bạn.

4. Theo dõi đơn hàng

VFurniture sẽ cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng để giúp bạn dễ dàng kiểm soát tình trạng đơn hàng của mình từ lúc đặt hàng cho đến khi nhận sản phẩm. 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến đơn hàng của mình, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của VFurniture qua hotline hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ và giải đáp mọi vấn đề một cách nhanh chóng.

VFurniture xin cảm ơn!